Satisfait ou remboursé & Garantie
Merci de prendre en compte nos conditions ci dessous avant d’entamer toute démarche de remboursement.
SATISFAIT ou REMBOURSÉ
VACURECT
Si votre vacuum VACURECT Luxe RX Complet ou Pro Andrology Complet ne vous a pas permis d’obtenir une érection satisfaisante, vous pouvez contacter notre service client afin qu’il puisse analyser votre réclamation et procéder à un éventuel remboursement si votre cas le permet. La réclamation doit avoir lieu dans un délai de 30 jours suivant la date d’expédition. Les conditions de remboursement sont détaillées ci-après.
Pour cela, il vous suffit de téléphoner au 07 68 37 13 58 : l’un de nos conseillers vérifiera avec vous la bonne utilisation du vacuum VACURECT et il cherchera à vous apporter une solution appropriée.
Si malgré nos conseils d’utilisation, vous n’arrivez pas à obtenir une érection avec le VACURECT kit complet, nos spécialistes valideront avec vous la démarche de retour.
Il est à noter que, le remboursement s’effectuera sur la base du dispositif hors consommables (anneaux, gel, …) et déduction faite des frais de port et de gestion. Ce dernier sera effectué sous un délai de 30 jours à réception du produit retourné.
Après l’accord de retour, il conviendra de nous retourner, sous un délai maximal de 2 semaines, votre dispositif (comprenant tous les composants de votre système). Le VACURECT doit nous être retourné avec un courrier nous indiquant votre numéro de facture.
Enfin, cette procédure de retour sous 30 jours n’est valable que pour le propriétaire originel du produit. Elle ne s’applique pas à des acheteurs ultérieurs. (produit acheté pour une tierce personne)
Cette politique de remboursement ne sera appliquée qu’en suivant strictement les conditions ci-dessus.
Ne jamais renvoyer le Vacuum VACURECT pour remboursement sans avoir obtenu l’autorisation de notre service client.
GARANTIE
VACURECT
Nous vous offrons une garantie à vie sur les éléments plastiques de la pompe. Ainsi, nous pouvons remplacer ou réparer le cylindre ou la chemise de la pompe si ces pièces présentent un défaut de fabrication, de matière première. La garantie comprend l’échange de la pièce défectueuse. En revanche, elle ne couvre pas les produits tels que les anneaux de compression, le gel lubrifiant, l’huile de silicone et les joints en caoutchouc.
Cette garantie concerne uniquement l’acheteur initial du système. Elle ne concerne pas des acheteurs ultérieurs.
Pour bénéficier de cette garantie, une preuve d’achat vous sera réclamée.