Service client
Parce que nous cherchons à satisfaire toujours mieux notre clientèle, nous sommes entièrement à votre écoute.
Nous nous engageons à apporter une réponse à votre question rapidement, de manière efficace. Notre équipe travaille pour résoudre ensemble les problèmes que vous pourriez rencontrer afin de vous contenter au mieux.
Vous pouvez également nous joindre par mail à l’adresse contact@solution-urologie.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Pour les courriers postaux, merci de les envoyer à l’adresse suivante :
SOLUTION UROLOGIE
49 Allée du Bois Boulard
57245 JURY
Contactez-nous si vous avez des questions concernant nos produits, votre commande ou votre paiement.
Ou écrivez-nous pour nous faire part de vos recommandations. Vos opinions nous aideront à améliorer nos services en fonction des besoins des clients.
SERVICE APRÈS-VENTE
Vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de réception du colis pour nous retourner votre produit si vous avez changé d’avis ou s’il ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notons que les frais de retour sont alors à votre charge.
Le produit concerné doit être neuf, non utilisé dans emballage d’origine et scellé en nous indiquant sur papier libre le motif de retour. Découvrez nos règlements concernant « Satisfait ou remboursé« .
Votre retour est à renvoyer à l’adresse suivante :
SOLUTION UROLOGIE
49 Allée du Bois Boulard
57245 JURY
Contactez nous rapidement si vous avez un problème avec votre commande reçue : commande incomplète, non conforme, colis non reçu 96 heures après avoir reçu la confirmation de l’envoi par mail.
Assistance et conseils au 07 68 37 13 58
Lundi au vendredi de 09h00 à 13h00, et de 14h00 à 17h00